Documento Institucional

Como funciona: Pagamentos & Notas Fiscais

Explicação em linguagem clara sobre o modelo GMB Pay e o modelo fiscal do Guia Melhores do Bairro.

1. Pagamentos — GMB Pay

O GMB Pay é a solução de pagamentos da plataforma. Ele conecta o consumidor, o estabelecimento e o entregador em uma mesma cobrança, com repasse automático para cada parte.

Quem processa o dinheiro

Os serviços financeiros (contas, cobranças, transferências, saques) são prestados por Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A., autorizada pelo Banco Central do Brasil. O GMB atua como plataforma tecnológica e intermediadora, integrando as APIs oficiais do Asaas.

1.1. Como o dinheiro flui

  1. O consumidor paga (Pix ou cartão) diretamente na infraestrutura Asaas.
  2. O Asaas executa a divisão automática (split): parte para a subconta do estabelecimento (com CNPJ próprio), parte para o entregador (quando aplicável) e parte para o GMB (taxa de intermediação transparente e informada).
  3. O estabelecimento acessa o próprio saldo no app/painel Asaas usando as credenciais da sua subconta e saca quando quiser.
  4. No painel do GMB, o estabelecimento vê um espelho financeiro — reflexo em tempo real do que passou pela plataforma, para conferência.

1.2. Modalidades de pagamento no checkout

  • Pix (pagar agora): QR Code ou chave copia-e-cola, confirmação instantânea.
  • Cartão de crédito ou débito (pagar agora): processado com antifraude nativo do Asaas. Para crédito, parcelamento conforme configuração do estabelecimento.
  • Dinheiro: disponível apenas quando o estabelecimento habilita, com troco combinado no ato.
  • Pagar na entrega: o consumidor recebe pelo WhatsApp um link seguro de pagamento quando o entregador está a 3 minutos de chegar. O pagamento acontece via Pix ou cartão digital no celular do próprio consumidor. Não trabalhamos com maquininha física.

1.3. Segurança

  • Dados de cartão jamais são armazenados pelo GMB — vão direto do navegador do consumidor para o Asaas.
  • Cartões salvos ficam tokenizados no Asaas, atrelados ao CPF do titular; o GMB guarda apenas os quatro últimos dígitos e a bandeira para exibição.
  • Toda cobrança tem trilha de auditoria completa (webhook assinado, dedupe por identificador único).

2. Notas Fiscais — Modelo em Duas Camadas

Todo pedido processado pela plataforma envolve dois tipos distintos de nota fiscal, com responsabilidades separadas. Esse modelo segue a prática consolidada do mercado brasileiro de intermediação (iFood, Rappi, 99Food).

2.1. Nota emitida pelo GMB (ao estabelecimento)

O GMB emite uma NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) mensal consolidada para cada estabelecimento parceiro, referente aos serviços que a plataforma prestou no mês anterior:

  • Intermediação de vendas (código 10.02) — comissão do GMB Pay.
  • Licenciamento de software (código 01.05) — mensalidade do plano contratado.
  • Logística sob demanda (código 26.01) — taxas de entrega prestadas pela rede GMB (quando aplicável).

A NFS-e é enviada por e-mail ao estabelecimento até o 10º dia útil do mês seguinte e fica disponível no painel do comerciante para download. Esse documento serve para o estabelecimento contabilizar as despesas com a plataforma (com direito ao crédito tributário aplicável).

2.2. Nota emitida pelo estabelecimento (ao consumidor)

A NFC-e (Nota Fiscal Consumidor Eletrônica), ou o cupom fiscal aplicável, referente aos produtos vendidos, é de responsabilidade exclusiva do estabelecimento. O GMB não emite, não intermedia e não tem responsabilidade tributária pelos produtos comercializados.

Estabelecimentos que quiserem podem contratar o módulo opcional "GMB Fiscal" — integração com emissores homologados (Focus NFE, NFE.io) que automatiza a emissão de NFC-e a cada pedido concluído, com envio automático do cupom por WhatsApp ao consumidor.

Resumo simples: a nota da plataforma (o quanto o comerciante pagou pelos serviços do GMB) sai por conta do GMB. A nota do produto (o que o consumidor comprou) é responsabilidade do estabelecimento — como acontece em qualquer venda, dentro ou fora de uma plataforma digital.

3. Onde tirar dúvidas

Suporte GMB

Dúvidas operacionais, pedido, entrega, cadastro.

contato@guiamelhoresdobairro.com.br

Suporte Asaas

Dúvidas financeiras: saldo, saques, extrato bancário, KYC.

ajuda.asaas.com

AGS Assessoria Empresarial Ltda · CNPJ 48.320.194/0001-39

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